Audi da $ 135.000 danneggiata da un tubo dell'aria condizionata difettoso: la famiglia di Auckland lotta per il rimborso dopo aver affermato che l'auto era "non sicura"

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L'Audi RS4 del 2021 ha subito ingenti danni, ruggine e muffa, dopo che un tubo dell'aria condizionata scollegato ha versato acqua all'interno dell'auto. Foto/fornito

Una coppia la cui Audi RS4 da 135.000 dollari ha subito danni causati dall'acqua a causa di un tubo dell'aria condizionata scollegato ha detto che la concessionaria si è rifiutata di rimborsarli nonostante un rapporto affermi che l'auto non è sicura.

L'auto del 2021, che presenta corrosione, impianto elettrico danneggiato e muffa, è stata contrassegnata come danneggiata dall'acqua dall'agenzia di trasporti neozelandese Waka Kotahi.

La coppia dice che porterà Giltrap Audi in tribunale reclamando i 135.000 dollari pagati per l'auto e le spese legali.

"Abbiamo già speso 15.000 dollari in denunce e spese legali, il che è molto per una giovane famiglia", ha detto l'uomo, che ha voluto restare anonimo.

“Sentivo di non avere scelta perché lavoro nel settore assicurativo e so che questo tipo di danni causati dall’acqua possono causare problemi negli anni a venire. Non posso rischiare questo con una famiglia giovane”

Entrambe le parti accettano che il tubo di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria (HVAC) non sia mai stato collegato o sia stato scollegato prima che la coppia acquistasse l'auto ad alte prestazioni.

La coppia di Auckland, che ha due figli piccoli, ha acquistato l'Audi 2021 come auto familiare da Giltrap Audi a Gray Lynn, nel gennaio di quest'anno.

Avanti veloce fino ad aprile e l'uomo ha detto di aver sentito un "suono di sciabordio" sotto il sedile durante la guida. Aveva notato anche un odore di umido nel nuovo modello di automobile.

Impossibile ottenere una prenotazione immediata presso Giltrap Audi, l'uomo ha portato l'auto alla Continental Car Services a Newmarket. L'auto è stata messa su un montacarichi e un tecnico ha scaricato circa 2 litri d'acqua dal lato del conducente dell'auto.

Nonostante ciò, il rumore dello sciabordio continuò e l'uomo ritornò alla Continental Cars. Gli è stato detto di informare immediatamente Giltrap poiché il problema “potrebbe essere grave”.

La coppia ha restituito l'auto a Giltrap e i tecnici hanno smontato l'intero interno dell'auto scoprendo che il tubo HVAC progettato per scaricare l'acqua sulla strada non era collegato e stava invece scaricando l'acqua all'interno dell'auto.

“Ero inorridito, la mia macchina era a pezzi e c’era corrosione ovunque. Il tappeto era ammuffito e i componenti elettrici avevano filigrane”, ha detto l’uomo.

La coppia e Giltrap Audi non sono d'accordo sulla quantità di acqua rimossa dall'auto.

Il personale della concessionaria ha detto alla coppia che il danno "non era grave" e sarebbe stato riparato in garanzia, ma dopo aver consultato un avvocato l'uomo ha detto a Giltrap Audi che voleva rifiutare il veicolo ai sensi del Consumers Guarantee Act e ottenere un rimborso completo.

Giltrap Audi ha rifiutato e ha detto che l'auto, che era in garanzia, sarebbe stata riparata e restituita alla famiglia.

Preoccupato, l'uomo ha fatto stilare un rapporto indipendente sui danni, affermando che non voleva rimanere con un'auto non sicura negli anni a venire.

“I danni sono troppi. Ho un rapporto indipendente che dice che non può essere completamente riparata secondo uno standard di sicurezza e ho due bambini piccoli, ho bisogno che l’auto sia sicura al 100%”, ha detto l’uomo.

"Se pensano di poter riparare l'auto secondo quello standard, perché non mi rimborsano e la rivendono loro stessi."

L'avvocato della coppia ha affermato che la colpa e il danno soddisfacevano i criteri "che costituiscono un fallimento di carattere sostanziale" ai sensi della legge sulla garanzia dei consumatori.

Il rapporto indipendente è stato preparato da un ingegnere meccanico consulente e investigatore di incidenti stradali con oltre 19 anni di esperienza.

Il rapporto afferma che l'auto non è sicura da guidare e non vi è alcuna garanzia che possa essere completamente riparata perché i danni causati dall'acqua possono manifestarsi nei componenti anni dopo.

La relazione dell'esperto affermava che l'acqua aveva danneggiato le sospensioni attive dell'auto e il modulo dello sterzo dinamico, causato la corrosione dei connettori dell'impianto elettrico e della struttura del pianale.

I danni causati dall'acqua avrebbero anche messo a repentaglio l'efficacia del sistema di controllo attivo del supporto motore (ACM) del veicolo e del pretensionatore della cintura di sicurezza del conducente in caso di collisione, afferma il rapporto.